Liderança Executiva, Experiência do Cliente e Estratégia de Produto Digital

Eduardo atua nas áreas de liderança executiva, experiência do cliente e estratégia de produto digital. Ao longo da sua trajetória profissional, participou da construção de cerca de 200 sites* e 60 produtos** que resultaram na aquisição, ativação e retenção de mais de 100 milhões de pessoas. Além disso, realizou mais de 800 projetos para instituições e empresas*** de diversos portes e segmentos e gerenciou cerca de 105 colaboradores e 15 gestores.

Seu trabalho é criar produtos valiosos para as pessoas e assim ajudar no sucesso dos negócios. Eduardo define a visão e as estratégias que direcionam times no planejamento e desenvolvimento de interações mais úteis, fáceis e agradáveis para os seus clientes. E a partir de jornadas bem projetadas, que resultam em experiências mais significativas, ele contribui para o aumento da receita das empresas e para a diminuição de erros ou abandonos nos seus sistemas.

Eduardo é responsável por múltiplos encargos que cruzam vários produtos interdependentes e departamentos em estruturas matriciais de organização. Ele exerce a liderança de pessoas, de projetos e de ecossistemas e pratica a negociação com stakeholders e a influência nas tomadas de decisões. Também utiliza o pensamento analítico e crítico para enxergar a solução de problemas e atender tanto objetivos de negócios quanto necessidades de clientes.

No seu dia a dia, Eduardo conecta diferentes times para a resolução de questões sistêmicas e promove a colaboração, o relacionamento interpessoal e a comunicação eficaz para que o trabalho em equipe atinja suas metas em comum. Além disso, recorre às habilidades com dados para fazer previsões e tomar decisões mais precisas para a potencialização da entrega de valor (propostas que os clientes preferem, mesmo quando há concorrentes similares).

Os ambientes onde Eduardo desempenha suas funções exigem constante adequação e prática com gestão de mudanças, sendo necessária flexibilidade para se ajustar aos imprevistos e transformações (mesmo que não sejam parte dos seus interesses) sem ser afetado pela incerteza, além de adaptabilidade e resiliência para suportar tanto as adversidades quanto as situações difíceis ou estressantes.

* Eduardo participou da construção de sites como: Academia Brasileira de Letras, ADEMI Niterói, ANS, Bis, BrasilTelecom ADSL, BrasilTelecom SAC Online, Canal Brasil, Centenário de Candido Portinari, Combate, Decta Engenharia, DRM-RJ, FEEMA-RJ, Fundação Planetário, Futura, Globosat, Globosat Comercial, Gloob, GNT, Guia de Marcas Globosat, IEF-RJ, Impressão Um Assessoria de Imprensa, Lojas Americanas, M. Saraiva Publicidade, Megapix, Multishow, Museu Villa-Lobos, Off, Oi, Petrobras RedeGasEnergia, Petrobras Tcom Gás Natural Telecomunicações, Pinto de Almeida Engenharia, Pintor Candido Portinari, Plaza Shopping Niterói, Portal de Licenciamento de Marcas Globo, Portal Gente, Portal Globosat Carreiras, Praxair América del Sur, Premiere, Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento, Programa de Despoluição da Baía de Guanabara, Projeto Portinari, PUC-Rio, Revista Suma Econômica, SEMA-RJ, SERLA-RJ, Sexy-Hot, SporTV, Telecine, Universal TV, Viva, White Martins, Xerox, etc.

** Eduardo participou da construção de produtos digitais como: Aqui!, Bis Play, Canal Brasil Play, Combate Play, Futura Play, Globo.com, GloboEsporte.com, GloboNews Play, Globoplay, Globosat Play, Gloob Play, GNT Ajuda, GNT Play, GNT Receitas, Mais Futebol 2a Tela do Brasileirão, Megapix Play, Multishow 2a Tela de Shows Ao Vivo, Multishow Humor, Multishow Play, Off Play, PFC Play, Philos, Premiere Play, SporTV Estatisticas Copa do Mundo, SporTV Gols, SporTV Multicâmeras Copa do Mundo, SporTV Play, SporTV Rio 2016, Telecine Play, Tudo.tv, Universal TV Play, Viva 2a Tela de Carnaval, Viva Play.

*** Eduardo realizou projetos para empresas ou instituições como: Academia Brasileira de Letras, Agência Nacional de Saúde Suplementar, Associação das Empresas do Mercado Imobiliário de Niterói, Bis, BrasilTelecom, Canal Brasil, Combate, Decta Engenharia, Departamento de Recursos Minerais do Rio de Janeiro, Fundação Estadual de Engenharia do Meio Ambiente do Rio de Janeiro, Fundação Instituto Estadual de Florestas do Rio de Janeiro, Fundação Planetário, Fundação Superintendência Estadual de Rios e Lagoas do Rio de Janeiro, Futura, Globo, GloboNews, Globosat, Gloob, GNT, Horizonte Conteúdos, Impressão Um Assessoria de Imprensa, Lojas Americanas, M. Saraiva Publicidade, Megapix, Multishow, Museu Villa-Lobos, Off, Oi, Petrobras, Pinto de Almeida Engenharia, Plaza Shopping Niterói, Praxair, Premiere, Projeto Portinari, Secretaria de Estado de Meio Ambiente do Rio de Janeiro, SporTV, Universal TV, Viva, White Martins, Xerox, etc.

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